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人工智能在怎么保护外卖小哥哥

人们懒癌发作,外卖行业风生水起。数据显示,美团外卖日完成订单量已突破1800万单,活跃配送骑手达50万人。然而,为给用户提供可追踪的送餐服务,骑手在送餐过程中需要实时在手机上进行接单、上报送餐状态等操作,不仅流程繁琐,还会带来行驶中的安全隐患。人工智能时代,要怎么保护外卖小哥哥呢?

人工智能时代智能语音助手本领高强

“以前送餐每个环节都要打开手机、点开APP、进入页面、查看操作;现在好了,动动嘴皮子就解决了,一步到位。”这是一位外卖配送员的心声。很多时候因为时间紧急,外卖小哥哥就一边骑着车一边看手机,相当危险。

在美团外卖日前举办的“一路安心,智享其程”的“智能语音助手”发布会上——“智能语音助手”问世。该产品基于丰富的大数据及多项人工智能技术,让骑手在送餐过程中使用自然语音即可交互完成各种操作。同时,系统还将根据骑手骑行状态自动唤起交通安全提示,以减少安全隐患,保障骑手安全。

硬件部分是结合骑行环境定制的蓝牙耳机,具有防风降噪、充足续航、防水等特性。软件部分是结合商家、骑手、用户、环境等大数据以及语音识别、基于机器学习的场景精准预测等人工智能技术的语音交互系统。这个语音助手可谓“本领高强”。

人工智能新调度引擎ET

饿了么是中国最大的在线外卖和即时配送平台,每天配送订单超过300万。天量订单催生了全球最大实时调度系统的诞生——人工智能新调度引擎ET。

以上海商城路配送站为例,一个调度员每6秒钟就要调度1单,他需要考虑骑手已有订单量、路线熟悉度等。因此可以说,这份工作已经完全不适合人类。但对人工智能而言,ET则非常擅长处理这类问题。

为了能够准确预估新增时间,ET需要知道全国100万家餐厅的出餐速度、超过180万骑手各自的骑行速度、每个顾客下楼取餐的时间。一般来说,餐厅出餐等待时间占到了整个送餐时间的三分之一。ET要想提高骑手效率,必须准确预估出餐时间以减少骑手等待,但又不能让餐等人,最后饭凉了。

要想计算骑手的送餐路程时间,ET还需要知道每个骑手在不同区域、不同天气下的送餐速度。但餐送到了,顾客并不一定会立刻来取。顾客可能需要等三部电梯才能下来。这些ET都需要计算在内。

那如果顾客点个火锅呢?ET也知道。它可自动识别其为大单,将锁定某一个骑手专门完成配送。

良好的调度很好地位外卖小哥哥合理规划时间,给予外卖小哥哥充足时间。外卖配送需要高速,但是也要在安全许可内。

看了华强智慧网小编的一席介绍,是不是觉得你身边普普通通的外卖都充满科技的力量呢?人工智能时代,我们需要方便快捷,也在以科技手段保护外卖小哥哥。

来源:华强智慧网     编辑:     热度:  
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