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触摸显示器、触摸一体机常见问题及解决方法攻略

  随着信息技术的突飞猛进,用户对显示产品的操作舒适度不断提高、触摸显示器及触摸一体机的市场份额越来越大,但是您知道触摸屏的原理吗?南京正其科技为大家整理了一份触摸显示器、触摸屏常见问题及解决方法攻略,供大家参考。
  
  一、触摸屏的种类与原理
  
  触摸屏的基本原理是,用手指或其他物体触摸安装在显示器前端的触摸屏时,所触摸的位置(以坐标形式)由触摸屏控制器检测,并通过接口(如RS-232串行口)送到CPU,从而确定输入的信息。
  
  触摸屏系统一般包括触摸屏控制器(卡)和触摸检测装置两个部分。其中,触摸屏控制器(卡)的主要作用是从触摸点检测装置上接收触摸信息,并将它转换成触点坐标,再送给CPU,它同时能接收CPU发来的命令并加以执行:触摸检测装置一般安装在显示器的前端,主要作用是检测用户的触摸位置,并传送给触摸屏控制卡。
  
  二、触摸屏的日常维护
  
  由于技术上的局限性和环境适应能力较差,尤其是表面声波屏,屏幕上会由于水滴、灰尘等污染而无法正常使用,所以触摸屏幕也同普通机器一样需要定期保养维护。并且由于触摸屏是多种电器设备高度集成的触控一体机,所以在使用和维护时应注意以下的一些问题。
  
  1)每天在开机之前,用干布擦拭屏幕。
  
  2)水滴或饮料落在屏幕上,会使软件停止反应,这是由于水滴和手指具有相似的特性,需把水滴擦去。
  
  3)触摸屏控制器能自动判断灰尘,但积尘太多会降低触摸屏的敏感性,只需用干布把屏幕擦拭干净。
  
  4)应用玻璃清洁剂清洗触摸屏上的脏指印和油污。
  
  5)严格按规程开、关电源,即开启电源的顺序是:显示器、音响、主机。关闭电源则以相反的顺序进行。
  
  6)硬盘上产生大量临时文件,如果经常断点或者不退出Windows就直接关机,很快就会导致硬盘错误。因此,需要定期扫描硬盘错误,应用程序中最好能设置秘密方式退出应用程序和Windows再断电,例如:四角按规定次序点一下。
  
  7)纯净的触摸屏程序是不需要鼠标光标的,光标只会使用户注意力不集中。
  
  8)应选择足够应用程序使用的最简单的防鼠标模式,因为复杂的模式需要牺牲延时和系统资源。
  
  9)在Windows中,启动较慢的应用程序时,用户有机会进入其他系统。解决的办法是修改SYSTEM.INI文件,直接改为.exe文件。但应用程序应能够直接退出Windows,否则系统无法退出。
  
  10)视环境恶劣情况,定期打开机头清洁触摸屏的反射条纹和内表面。
  
  三、触摸屏常见故障解析
  
  相信很多人在使用触摸屏时,都遇到触摸屏因出现故障而不能使用的情况。这主要是由于触摸屏是一种比较精密的设备,加之触摸屏多是面向大众开放使用的性质,其使用频率高、使用人员素质良莠不齐,从而造成其故障频繁出现,下面就为大家介绍触摸屏一些常见故障的解决与维护方法:
  
  当触摸屏出现故障后,应首先检查控制卡供电是否正常,Windows驱动是否正常安装,然后检查是否完成了Windows下的触屏校准,“TouchscreenControl”中的参数是否正确,还需要检查串口是否正常和串口线是否连接正常。
  
  下面通过一些实例来说明触摸屏故障的诊断处理方法。
  
  1.触摸屏不准
  
  一台表面声波触摸屏,用手指触摸显示器屏幕的部位不能正常地完成对应的操作。
  
  [故障分析处理]
  
  这种现象可能是声波触摸屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖,可用一块干的软布进行擦拭,然后断电、重新启动计算机并重新校准。还有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏,如果遇到这种情况则将无法完全修复。
  
  如果是电容触摸屏在下列情况下可运行屏幕校准程序:(开始–程序–MicrotouchTouchware)
  
  1)第一次完成驱动软件的安装。
  
  2)每次改变显示器的分辨率或显示模式后。
  
  3)每次改变了显示的显示区域后。
  
  4)每次调整了控制器的频率后。
  
  5)每次光标与触摸点不能对应时。
  
  校准后,校准后的数据被存放在控制器的寄存器内,所以每次启动系统后无需再校准屏幕。
  
  2.触摸屏无响应
  
  一台触摸屏不能工作,触摸任何部位都无响应。
  
  [故障分析处理]
  
  首先检查各接线接口是否出现松动,然后检查串口及中断号是否有冲突,若有冲突,应调整资源,避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝,如有裂缝应及时更换。还需要检查触摸屏表面是否有尘垢,若有,用软布进行清除。观察检查控制盒上的指示灯是否工作正常,正常时,指示灯为绿色,并且闪烁。
  
  如果上面的部分均正常,可用替换法检查触摸屏,先替换控制盒,再替换触摸屏,最后替换主机。
  
  3.触摸屏响应时间很长
  
  一台触摸屏,用手指触摸显示器屏幕后,需要较长的时间才有反应。
  
  [故障分析处理]
  
  这有可能是触摸屏上粘有移动的水滴,只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低,如时钟频率过低,如属于这种情况,最好能更换主机。
  
  4.触摸屏局部无响应
  
  一台触摸屏,用手指触摸显示器屏幕后,局部地方无响应。
  
  [故障分析处理]
  
  这有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖,可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉,将无法修复。
  
  5.触摸屏正常但电脑不能操作
  
  一台触摸屏,经试验其本身一切正常,但接上主机后,电脑不能操作。
  
  [故障分析处理]
  
  这有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,只需重新断电后,再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低,需要安装最新的驱动程序。
  
  6.安装驱动程序后第一次启动触摸屏无响应
  
  一台触摸屏,安装驱动程序后第一次启动触摸屏便无响应。
  
  [故障分析处理]
  
  首先确认触摸屏线路连接是否正确,如不正确,应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突,检查各硬件设备并调整它们,例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突,此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ。使用一段时间后触摸无反应
  
  一台触摸屏,开机后正常使用一段时间后便无反应。
  
  [故障分析处理]
  
  1)检查在Wlndows9x的“显示器节能设置”中是否设置了关闭硬盘。方法是在桌面单击鼠标右键,选择“属性”命令,再从对话框中选择“屏幕保护程序”选项卡,单击“设置”按钮,将参数设置为除“电源方案”为“始终打开”外,其余均为“从不”。
  
  2)某些应用场合,由于接地性能*佳,会因为控制盒外壳布满了大量的静电,从而影响控制盒内部的工作电场,导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地,重新启动即可。
  
  3)由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波,如果长期不擦触摸屏,导致灰尘积累过多,阻挡了波的反射条纹,会造成触摸屏不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片透过显示器前罩与触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去,然后重新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩,用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去,然后再重新启动计算机。
  
  4)许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电,所以还应检查一体机电源5V输出是否正确,有时瞬间电流过大,致使熔丝被烧,此时需更换熔丝。
  
  7.触摸屏点击精度下降
  
  一台触摸屏,其点击精度下降,光标很难定位。
  
  [故障分析处理]
  
  1)运行触摸屏校准程序.(开始–设置–控制面板–声波屏—Caliberate按钮)。
  
  2)如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。
  
  3)如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复,你可以反方向(相对与鼠标偏离的方向)等距离偏离校准靶心进行定位。
  
  4)如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是我公司KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。
  
  5)触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。
  
  8.触摸屏不能校准
  
  [故障分析处理]
  
  1)如果您使用的是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏驱动冲突,请删除此软件重新启动运行校准程序。
  
  2)有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。
  
  3)可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除。)
  
  4)有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是我公司KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。
  
  9.鼠标一直停留在触摸屏的某一点上
  
  [故障分析处理]
  
  出现这种情况是因为电阻屏的触摸区域(电阻屏表面分为触摸区域和非触摸区域两部分,点击非触摸区域是没有什么反应的)被显示器外壳或机柜外壳压住了,相当于某一点一直被触摸。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点,如果是显示器外壳压住触摸区域您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。
  
  10.触摸屏工作不稳定
  
  一台触摸屏,其工作极不稳定,有时能正常点击,有时却无反应。
  
  [故障分析处理]
  
  针对这种现象,应着重检查各接线接口是否出现松动,串口及中断号是否有冲突
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